Dasar Privasi dino99 – Perlindungan Data & Privasi Pemain Malaysia

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh dino99, platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang diiktiraf dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar, melayari, atau menggunakan platform dino99 dalam apa jua kapasiti.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas bagi hubungan antara pemain dan platform. Salah satu cara terpenting dino99 membina kepercayaan itu adalah dengan bersikap terbuka dan jujur tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Dokumen ini bukan dokumen undang-undang yang sukar difahami — ia ditulis dalam bahasa yang jelas supaya setiap pemain Malaysia boleh memahami hak dan perlindungan yang mereka miliki.

Dasar Privasi ini meliputi semua perkhidmatan dino99, termasuk permainan kasino dalam talian (baccarat live, blackjack, poker, slot), pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket, e-sukan), dan semua perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkaitan.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

dino99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform secara selamat dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3. Cara Data Anda Digunakan

Setiap keping data yang dino99 kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan dibenarkan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti. Maklumat pendaftaran anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun dino99 anda, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun tersebut, dan memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan untuk pematuhan pengawalseliaan, termasuk anti-pengubahan wang haram (AML).
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran. Data kewangan anda — termasuk maklumat akaun Touch 'n Go, DuitNow, FPX, atau eWallet lain — digunakan semata-mata untuk memproses transaksi yang anda mulakan. dino99 tidak menyimpan butiran lengkap kaedah pembayaran anda melebihi apa yang diperlukan untuk kenal pasti transaksi.
• Keselamatan platform dan pencegahan penipuan. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti digunakan untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran, mengenal pasti penggunaan bot, mencegah kolusi antara pemain, dan memantau aktiviti yang mencurigakan. Ini adalah untuk melindungi semua ahli dino99.
• Sokongan pelanggan. Apabila anda menghubungi pasukan sokongan dino99 melalui Live Chat atau e-mel, data yang anda berikan dan log perbualan disimpan untuk membolehkan kami menyelesaikan isu anda dengan cekap dan memberi konteks kepada kakitangan sokongan jika anda perlu menghubungi kami semula mengenai isu yang sama.
• Pematuhan undang-undang dan pengawalseliaan. dino99 wajib menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan keperluan lesen perjudian kami. Ini termasuk rekod transaksi kewangan dan maklumat pengesahan identiti yang mungkin perlu dikemukakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan atas permintaan sah.
• Peningkatan platform dan analisis. Data penggunaan tanpa nama (aggregated dan dianonim) digunakan untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan merancang ciri-ciri baharu yang akan memberi manfaat kepada semua ahli dino99 Malaysia.
• Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran anda). Jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran, dino99 mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, dan tawaran eksklusif melalui e-mel atau notifikasi apl. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

dino99 tidak menjual atau menyewa data peribadi pemain kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menjalankan operasi platform secara sah dan selamat.

• Pembekal perkhidmatan pembayaran. Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now), GrabPay, Boost, dan ShopeePay, maklumat transaksi yang diperlukan akan dihantar kepada penyedia perkhidmatan pembayaran yang berkenaan. Semua penyedia ini tertakluk kepada keperluan keselamatan data yang ketat dan dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia.
• Pembekal teknologi permainan. Platform dino99 menggunakan perisian permainan daripada pembekal teknologi berlesen. Pembekal ini mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk mengendalikan permainan, tetapi tidak akan menerima data pengenalan peribadi pemain tanpa sebab yang sah.
• Pihak berkuasa dan pengawal selia. dino99 diwajibkan untuk mendedahkan data kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau pengawal selia perjudian jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk siasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram, atau pematuhan syarat lesen. dino99 tidak akan mendedahkan data melebihi apa yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Juruaudit dan penasihat profesional. Juruaudit bebas yang memeriksa pematuhan RNG dan keadilan permainan, serta penasihat undang-undang dan perakaunan dino99, mungkin mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data

dino99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi semua ahli dilindungi pada tahap tertinggi. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

Walaupun dino99 mengambil semua langkah teknikal yang munasabah untuk melindungi data anda, adalah penting untuk diingat bahawa tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% dalam persekitaran digital. Anda juga memainkan peranan penting — jaga kerahsiaan kata laluan anda, jangan log masuk dari peranti awam atau rangkaian Wi-Fi tidak selamat, dan aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam akaun dino99 anda untuk lapisan perlindungan tambahan.

6. Tempoh Penyimpanan Data

dino99 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mempunyai dasar tempoh penyimpanan yang jelas berdasarkan tujuan data dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif. Selagi akaun dino99 anda aktif, kami menyimpan semua data profil dan maklumat akaun yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan. Anda boleh mengemaskini maklumat ini pada bila-bila masa melalui tetapan profil.
• Rekod transaksi kewangan. Demi pematuhan undang-undang kewangan Malaysia dan keperluan lesen perjudian kami, rekod semua transaksi (deposit via TNG, DuitNow, FPX, pengeluaran, dan sebagainya) disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi, walaupun akaun telah ditutup.
• Log komunikasi sokongan. Log perbualan Live Chat dan e-mel sokongan disimpan selama dua (2) tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk membolehkan kami memberikan sokongan yang berterusan dan konsisten jika anda menghubungi kami lagi mengenai isu yang sama.
• Data selepas penutupan akaun. Apabila akaun dino99 anda ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dipadam atau dianonimkan dalam masa 90 hari. Data yang perlu disimpan untuk tujuan undang-undang (seperti rekod transaksi) akan kekal mengikut tempoh yang ditetapkan di atas.
• Data teknikal dan log sistem. Log teknikal seperti rekod log masuk dan alamat IP disimpan selama tiga (3) bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden, selepas itu ia dipadam atau dianonimkan secara automatik.

7. Hak-hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh dino99. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini.

8. Kuki & Teknologi Penjejakan

dino99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis cara pemain menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kebanyakan pelayar web membenarkan anda mengawal kuki melalui tetapan pelayar. Anda boleh menetapkan pelayar untuk menolak semua kuki atau untuk memberitahu anda apabila kuki sedang dihantar. Walau bagaimanapun, menolak kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dino99.

9. Privasi Kanak-kanak

dino99 adalah platform eksklusif untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak atau remaja bawah umur 18 tahun.

• Pengesahan umur semasa pendaftaran. Proses pendaftaran dino99 memerlukan pengesahan bahawa pemain berumur 18 tahun ke atas. dino99 berhak meminta dokumen pengesahan umur (MyKad atau pasport Malaysia yang sah) pada bila-bila masa untuk mengesahkan pematuhan ini.
• Jika data kanak-kanak ditemui. Sekiranya dino99 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan memadam data tersebut dengan segera, menutup akaun berkaitan, dan jika berkaitan, melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang sesuai.
• Tanggungjawab ibu bapa. dino99 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan peranti untuk menghalang kanak-kanak daripada mengakses platform perjudian dalam talian. Jika anda percaya anak anda telah mendaftar di dino99, sila hubungi kami segera di support@dino99.online dan kami akan menangani situasi tersebut dengan segera dan diskret.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

dino99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan dalam undang-undang yang berkenaan, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

• Notis perubahan material. Apabila kami membuat perubahan yang material (ketara) kepada dasar ini, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel ke alamat berdaftar anda atau notifikasi dalam akaun dino99 anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil, kami mungkin hanya mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Semak secara berkala. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform dino99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap dasar yang dipinda.
• Tarikh kuat kuasa. Semua pindaan akan nyatakan tarikh kuat kuasa yang jelas. Versi dasar ini yang dipaparkan di laman web dino99 adalah yang terpakai dan mengatasi semua versi sebelumnya.

11. Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dino99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu.

Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila gunakan subjek e-mel: "Permintaan Privasi Data – [Nama Pengguna Anda]" dan sertakan nombor telefon Malaysia yang berdaftar dengan akaun dino99 anda untuk tujuan pengesahan identiti. dino99 berkomitmen untuk menangani semua permintaan privasi dengan serius, dengan empati, dan dalam tempoh masa yang ditetapkan.